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社区小儿护理过程中纠纷问题分析

         

摘要

目的:就社区小儿护理过程中纠纷问题进行分析。方法回顾性分析我院社区儿科2012年11月~2013年11月所出现的26例护理纠纷问题。结果相应的解决措施实施以后,2014年全年我院儿科没有发生1起护理纠纷问题,患儿及其家属的满意度较高。结论儿科存在着很多的纠纷隐患,务必要秉承"人性化服务"理念来最大程度地降低儿科护理差错的发生率。

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