运用品管圈提高先心病患儿家属健康教育质量

雷霞; 余柳霖; 董晓燕; 汪炜玲; 张华; 王勉; 王彦丽

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运用品管圈提高先心病患儿家属健康教育质量

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目的：提高先天性心脏病患儿家属健康教育质量。方法运用品管圈(QCC)的方法对健康教育工作中存在的问题进行分析，制定合理的对策，按计划实施护理措施并做效果评价，进行持续的PDCA循环[1]。结果对之前50例患儿家属进行的健康教育质量反馈，掌握程度的百分比为65%满意度调查结果为87%运用品管圈方法进行改善后对另50例患儿家属的反馈掌握程度百分比为94.5%满意度调查结果为98.3%进步率为87.3%。结论运用QCC方法可有效提高先心病患儿家属的健康教育质量、减少护患纠纷、提高患儿家属满意度。

著录项

来源
《医学信息》 |2014年第23期|430-431|共2页
作者
雷霞; 余柳霖; 董晓燕; 汪炜玲; 张华; 王勉; 王彦丽;
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作者单位

甘肃兰州大学第一医院;

甘肃兰州 730000;

甘肃兰州大学第一医院;

甘肃兰州 730000;

甘肃兰州大学第一医院;

甘肃兰州 730000;

甘肃兰州大学第一医院;

甘肃兰州 730000;

甘肃兰州大学第一医院;

甘肃兰州 730000;

甘肃兰州大学第一医院;

甘肃兰州 730000;

甘肃兰州大学第一医院;

甘肃兰州 730000;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
QCC; 健康教育; 质量;

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