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护理人员对优质护理认知现状的调查及优质护理在临床中应用效果的研究

         
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目的研究护理人员在优质护理知识的认知方面是否能达到较高水平以及其将所了解的优质护理知识在临床中应用是否可以取得相应的效果。方法将2013年1月~8月在我院治疗的患者460例，将患者平均分为两组，即优护组230例、对照组230例。优护组的患者给予优质护理，对照组的患者给予常规护理。在进行前首先对护理人员进行优质护理认知现状的调查。在优质护理开展前后要根据患者对护理人员的工作情况是否满意做相应调查。结果护理人员对优质护理的六项属性认知程度都较高，尤其是服务态度方面，患者对护理人员的满意程度在技术方面比较差异无统计学意义(>0.05)，而在服务，态度和医院病区整体环境方面，优护组>对照组，差异有统计学意义(<0.05)，护理人员对临床护理干预工作的满意程度在日常工作量及工作强度、医护之间合作、具体工作模式方面比较差异无统计学意义(>0.05)，在工作环境，社会地位和后勤科室保障支持方面，开展后>开展前，差异有统计学意义(<0.05)。结论对优质护理的认知，护理人员大部分可以达成共鸣，而优质护理在临床中的应用也使得患者和护理人员关系得到缓和，双方的满意度都得到提高，取得良好的效果。

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