优质护理持续改进在母婴区优质护理示范病房中应用的效果

罗宏; 李蓉; 刘朗; 闵丽华; 温贤秀

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优质护理持续改进在母婴区优质护理示范病房中应用的效果

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目的探讨优质护理的持续改进，建立长效机制，提高护士专业化护理质量的效果。方法按PDCA循环，母婴区从深化以母婴及家庭为中心的护理理念入手，实行责任制整体护理，为产妇及家庭提供全程、全面、专业、人性化的优质护理服务；从规范化培训入手，推行岗位管理，进行绩效考核，充分调动护士在临床一线工作的积极性、创造性。结果综合护理质量合格率、产妇出院满意度、健康教育知晓率差异均有显著性意义(<0.01)；结论优质护理持续改进深化了以"母婴及家庭为中心的护理理念"，护士的规范化培训提高了护理人员观察、分析、处理问题的应急能力，推行岗位管理，分层次使用护士，从产妇分娩方式、工作量、病情的难易程度建立标准化绩效考核、奖惩制度，激发了护士工作热情，从而达到为母婴提供零缺陷、完美的护理服务的管理目标。

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来源
《医学信息》 |2014年第38期|68-68|共1页
作者
罗宏; 李蓉; 刘朗; 闵丽华; 温贤秀;
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作者单位

四川省人民医院;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
优质护理持续改进; 岗位管理; 规范化培训; 示范病房;

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