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护士分层管理在基层医院的实践体会

         
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目的 本文将探讨不同护士分层管理方法所达到的患者临床护理效果及护理满意度,为提高患者护理效果、降低护患纠纷发生率,最终提高患者生活质量与生命安全提供可靠依据.方法 将患者随机分为两组,2011年的患者为对照组,2012年的患者为研究组,对照组护理人员采用传统方法进行护士管理；研究组护士采用分层次管理方式进行护理管理.研究组与对照组护理人员实施不同护士管理方法三个月后,临床医生对两组护理人员工作评价结果、患者满意度评价结果、护患纠纷发生情况进行统计学分析,得出结论.结果 研究组护理人员应用分层次管理方法后,医生对护理工作满意度为(92.38±2.41)分、患者对护理工作满意度为(95.64±3.17)分、护患纠纷发生率为4.00％,均明显优于对照组,护理人员使用传统护理管理方法后,医生对护理工作满意度为(84.09±2.03)分、患者对护理工作满意度为(85.26±2.53)分、护患纠纷发生率为14.00％,且P＜0.05,对比结果具有统计学意义.结论 临床护理人员管理工作中实施分层次管理方法,能够有效提高医生对护理工作满意度以及患者对护理工作满意度,同时可有效降低护患纠纷发生情况,最终提高护理质量,使患者得到满意的护理措施,保障患者生活质量与生命安全,值得临床推广应用.

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