护士的压力来自于何方，如何去排解

谭金玲

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我曾在《健康报》上看见这样一则报道，河北省石家庄市一家医院向患者作出公开承诺："静脉输液案例一次成功，做不到者当场返还患者输液费5元。"这则消息已在该院承诺一年多了。媒体采访该院院长时院长表示："一次案例不成功，不是护士的基本功不到位，就是工作态度不认真。"此消息一出，引发社会的热议。显而易见护士的压力并非完全来自于患者，首先来自于医院。医院对护士的工作不重视、不理解，如我们医院执行医嘱、记账、账目管理、去医院药房取药等这一系列工作均由护士完成。当患者多时，一次去药房取药都得用袋子扛，或用车去拉，消耗护士的体力[1,2]。账目上医生开方用药换药处置等都得由护士把关记账，有的医生收取了患者的好处，想在处置上换药上给予患者免费，对护士的把关有意见。患者常常把对治疗效果不满意或高额的医疗费发泄在护士头上，责问护士把他们的钱用哪里去了，这样的事太多了！还有夜班护士的辛苦。如我院内科60~70例患者夜班只有两名护士，接班后光静点就得忙2~3h，有时还有急诊入院的患者再有临时出现问题的患者，可想而知护士的负荷量将有多大。骨科护士只有1名，患者多时有30~40例，当天手术的患者至少2例，有时达到3~5例，如果有急检配血的，这一个护士还要记账上血库取血等这一系列工作均由这一名护士进行，如果这时再有其他患者有事，那这个护士有三头六臂也很难忙得过来，常常患者这时倒是很理解护士的工作状况，但是医院的护士人员短缺，最重要的是医院不重视护理工作，认为护士的工作"长手就能干"，而且在酬劳上护士并没有多少，一个夜班费只有4.8元，所以护士们都觉得压力大，有怨言，不愿意上夜班，身心疲惫，根本感觉不到这个职业的自豪感和尊严可言。

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来源
《医学信息》 |2013年第22期|533-533|共1页
作者
谭金玲;
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作者单位

吉林省结合病医院;

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