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耳鼻喉科门诊患者的心理分析及护理措施

         

摘要

cqvip:目的探讨总结耳鼻喉门诊病人的心理特征及相应的护理措施。方法分析我院门诊的182例患者的不同心理特点和实际工作中可能产生的矛盾。结果有效的护理管理措施能提高门诊病人的满意度,减少医患之间的纠纷,为患者提供更好的就诊环境。结论掌握耳鼻喉科门诊患者的心理特点.制定相应的护理对策,才能把诊疗护理落到实处。

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