PDCA 在降低泌尿外科住院患者给药错误发生率中的应用

谷文燕; 吕玉丽

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PDCA 在降低泌尿外科住院患者给药错误发生率中的应用

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目的：探讨 PDCA[P(Plan)--计划；D(Do)--执行；C(Check)--检查；A(Action)--行动]在降低泌尿外科住院患者给药错误发生率中的作用。方法：运用 PDCA,确定“降低泌尿外科住院患者给药错误发生率”为目标,进行现状把握,制作三线表回顾住院患者给药错误发生率,得出遗漏和“5R”错误是给药错误的主要类别；要因分析,制作遗漏和“5R”鱼骨图和沟通不良鱼骨图,找出要因；对策制定和实施,针对给药错误的前三位原因：不遵守操作流程、沟通不良和干扰,分别制定对策组,进行质量改进；检查,制定三线表检查住院患者给药错误发生率；标准化,严格落实给药流程；改善沟通技巧和方式,保持有效沟通；积极开辟“无干扰区域”,减少给药错误的发生。结果：泌尿外科住院患者给药错误发生率2.6‰,降低至改善后的1.3‰。结论：PDCA 方法对降低泌尿外科住院患者给药错误发生率效果显著。

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来源
《中国民康医学》 |2014年第15期|112-114|共3页
作者
谷文燕; 吕玉丽;
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作者单位

河南科技大学第二附属医院护理部;

河南科技大学第二附属医院泌尿外科;

河南洛阳 471000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类外科护理学;
关键词
PDCA; 泌尿外科; 住院患者; 给药错误;

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