人工智能驱动下电力营销系统服务水平多维评测方法

高媛; 曹有霞; 刘单华; 臧志波; 鲍怀志

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人工智能驱动下电力营销系统服务水平多维评测方法

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摘要

为了解决电力企业供电过程中,现有电力营销系统服务水平参差不齐的情况。提出人工智能驱动下电力营销系统服务水平多维评测方法。通过分析评测中出现的力学变量,结合目标多影响因素以及4个等级指标权重,构建人工智能驱动下评测指标体系;对获取的多维数据进行无量纲化处理,处理后得到判断矩阵,依据最大隶属度的原则,实现系统服务水平多维评测。实验结果表明,该评测方法在客户沟通以及问题处理方面得分最低,但用电安全以及用电高峰稳定性最高,说明该评测方法在供电需求方面获得好评。

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来源
《微型电脑应用》 |2022年第9期|95-97|共4页
作者
高媛; 曹有霞; 刘单华; 臧志波; 鲍怀志;
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作者单位

国网安徽省电力有限公司营销服务中心;

北京中电普华信息技术有限公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
人工智能; 电力营销系统; 服务评测; 隶属度;

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