12345 政务服务便民热线运行存在的问题及优化建议—以湖北省为例

卢文军

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12345 政务服务便民热线运行存在的问题及优化建议—以湖北省为例

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建设 12345 政务服务便民热线是我国坚持以人民为中心、建设服务型政府的重要内容,12345 政务服务便民热线作为一座连接政府与百姓间的“桥梁”,不仅是沟通民意、纾解民忧的必需渠道,更是政民互动的崭新依托。文章通过介绍湖北省 12345 政务服务便民热线的建设背景、运行情况等,分析 12345 政务服务便民热线运行存在的问题和不足,并提出优化政务服务便民热线的对策建议,仅供参考。

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来源
《移动信息》 |2022年第10期|0070-0072|共3页
作者
卢文军;
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作者单位

湖北省大数据中心;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类通信、信号理论;
关键词
便民热线; 在线服务平台; 呼叫中心; 数据挖掘手段;

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