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丝丝春雨润心田——评《“春雨”服务品牌管理模式研究》

         

摘要

<正>随风潜入夜、润物细无声,丝丝春雨润心田。石家庄收费站从1996年建站开始,到2009年年初开展"春雨"服务品牌创建活动,再到2013年《"春雨"服务品牌管理模式研究》(以下简称《"春雨"服务品牌》)的出版发行,已经走过了17个年头。在短短4年时间

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