试论物业管理企业服务品牌的打造

付红艳

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文章概括了打造物业管理企业服务品牌的六个基本要素--服务技术、服务质量、服务模式、服务价格、服务文化和服务信誉;指出了打造物业管理企业服务品牌的六个途径,主要是服务有形化、产品化,构建服务产业链条,打造专业服务渠道体系,实行品牌共享战略,塑造专业服务形象体系,有效传播服务品牌.从而在改善服务、加强管理的过程中,实现社区、业主的和谐与企业经济效益的双赢.

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来源
《现代企业文化》 |2009年第11期|19-20|共2页
作者
付红艳;
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作者单位

胜利油田采油工艺研究院,山东,东营,257000;

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正文语种 chi
中图分类房地产经济;
关键词
物业管理; 企业服务品牌; 服务质量;

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