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让“金字塔”愉快地倒立起来

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＜正＞企业是一群生命体的集合,因而,企业是个大写的"人"。从汉字形状分析,"人"字结构相互支撑,那么,企业靠什么支撑呢?就是顾客和员工。企业的"两足"分为外足和内足,外足指的是顾客,内足指的是员工,所谓"把企业做小,把顾客与员工做大",就因为企业是靠顾客和员工支撑起来的,如果过分突出

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来源
《职业圈》 |2008年第z2期|66-68|共3页
作者
邓正红;
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作者单位

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正文语种 chi
中图分类企业计划与经营决策;
关键词

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