服务质量:高等教育质量研究的新视窗 --《高等教育服务质量论》评介

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机译：国际高等教育质量保障发展新胎面研究

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机译：评估服务质量学生满意度和忠诚之间的关系：尼日利亚高等教育体验

机译：三宝垄迪米尼哥罗大学社会政治学院实施图书馆服务质量作为实施高等教育质量保证体系的一部分

机译：过境巴士，辅助客运，农村公共和城际巴士，新的运输系统和技术，能力和服务质量。公共交通。交通研究委员会杂志。交通研究记录No 1841;交通研究

机译：服务质量管理方法，服务质量管理设备和服务质量管理系统

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