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江小燕;
厦门大学嘉庚学院图书馆 福建漳州 363105;
高校图书馆; 空间评估; 服务质量; LibQUAL+®;
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机译:校正:基于主观和客观权重的SERVPERF区间值模糊GRA的开发,以评估航空服务质量:以韩国低成本航空公司为例
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机译:客户服务质量评估程序,客户服务质量评估方法和客户服务质量评估设备
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