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新媒体环境下企业危机传播的特征和策略

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新媒体促进了企业利益相关者特别是消费者的觉醒与联合,延长了企业危机传播的过程。要有效地应对企业危机,就必须建立危机的信息预警机制、危机的处理机制和企业形象的重塑机制。

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来源
《新闻世界》 |2010年第9x期|108-109|共2页
作者
张保英; 丁茜茜;
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作者单位

兰州大学新闻与传播学院;

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正文语种 chi
中图分类传播理论;
关键词
新媒体; 企业危机; 危机传播;

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