基于社会交换理论的护士组织公民行为的研究

武佩佩; 李秋洁; 洪素; 郭杰

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＜正＞随着优质护理服务理念的深入,国内对如何促进护士的组织公民行为的研究越来越重视[1]。1988年,美国印第安纳大学教授Dnenis W.Organ正式提出组织公民行为（organizational citizenship behavior,OCB）的概念:它是一种员工随意的个体行为,与正式的奖励制度没有直接或外显的联系,但能从整体上有效提高组织效能,因此又称其为随意的行为,因为该行为不是角色或工作说明书上强制要求的,而是一种个人的选择,即使不表现这种行为,也不会受到惩罚[2]。由上述定义可以看出护士的

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来源
《护理研究》 |2013年第31期|3466-3467|共2页
作者
武佩佩; 李秋洁; 洪素; 郭杰;
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作者单位

1. 哈尔滨医科大学护理学院 2. 哈尔滨医科大学附属第二医院;

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正文语种 chi
中图分类护理学;
关键词
护士; 社会交换理论; 组织公民行为; 护理管理;

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