综合医院护士长绩效评价指标的构建

林平; 赵振娟; 赵志涛; 高学琴; 王蕊; 邵燕华; 李玲; 满晶

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综合医院护士长绩效评价指标的构建

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[目的]构建科学、客观的护士长绩效评价指标。[方法]以平衡计分卡原理为基准,采用专家讨论和Delphi法确立指标。[结果]共进行2轮咨询,构建了包括财务、客户、内部流程、学习与成长4个一级指标16个二级指标50个三级指标。[结论]对护士长的绩效评价做到公平公正地考核,可提高护士长的工作积极性和主动性,促进护理质量的提高。

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来源
《护理研究》 |2014年第4期|1271-1273|共3页
作者
林平; 赵振娟; 赵志涛; 高学琴; 王蕊; 邵燕华; 李玲; 满晶;
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作者单位

哈尔滨医科大学附属第二医院;

黑龙江大学应用数学学院;

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正文语种 chi
中图分类业务管理;
关键词
护士长; 绩效; 评价指标; 平衡计分卡;

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