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重视病人意见培养忠诚顾客

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摘要

随着我国卫生体制改革的逐渐深化，医疗市场的竞争日趋激烈。对同质化程度越来越高的医院来说，如何吸引和保有病人成为医院生存和发展的必要条件之一。因此，建立良好的医患关系就成为众多医院研究的重要课题。而建立适合不同阶段的新型医患关系，是保障医患双方合法权益和义务、

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来源
《护理研究：下旬版》 |2013年第12期|P.4194-4195|共2页
作者
菅平女; 张月明;
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作者单位

山西医科大学第一医院,030001;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类业务管理;
关键词
医患关系; 病人; 意见; 医院; 选择;

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