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权变理论在“优质护理服务示范病房”管理中的应用

         

摘要

"优质护理服务示范工程"是2010年以来,卫生部为加强医院临床护理工作,深化"以病人为中心"的服务理念,为病人提供安全、优质、满意的护理服务,在全国推行的一项重大护理工作创新举措[1]。我院积极响应并开展创建活动,在试点病房,

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