新零售模式下生鲜海产品客户关系管理探析

任文杰

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新零售模式下生鲜海产品客户关系管理探析

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新零售是近年来兴起的一种新的销售模式,基于智能终端和电子支付的大规模普及的基础上,以新角色、新内容、新关系、新形态、新理念为特点,进一步突破时间、空间的限制,对传统零售业和传统电商行业有着重大影响,以品质、价格、时效为标志生鲜海产品行业面临着较大挑战,部分线上线下生鲜海产品企业销售普遍呈现出昙花一现的局面,陷入盈利难的困境。本文从客户关系的现状、客户关系的误区、客户关系管理的创新和对策三个角度进行剖析研究,围绕'人、货、场'体系提出参考建议,帮助生鲜海产品行业的企业建立良性健康持续发展的客户关系,帮助解决生鲜海产品企业盈利难的问题。

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来源
《办公自动化》 |2019年第17期|48-51|共5页
作者
任文杰;
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作者单位

威海海洋职业学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
新零售; 生鲜海产品; 客户关系; 探析;

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