基于预测的成品油客户回购策略与探析

郭彦钢

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基于预测的成品油客户回购策略与探析

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为提高成品油零售市场的营销效果,提升销售业务服务水平,研发了一种成品油客户回购策略模型。该策略核心是判断油品零售客户下次加油时间的方法。通过该方法生成的预测时间对其进行优惠券或优价促销通知,吸引其进站加油。该方法是对客户特征进行标准化,对群体进行分群,通过相似客户群体频率特征加权个人频率特征得到最终的客户未来加油时间,克服了常规方法因交易数据缺失造成的预测不准的缺点,提升了预测精度。

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来源
《石油库与加油站》 |2022年第6期|8-11|共6页
作者
郭彦钢;
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作者单位

中国石化北京石油分公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类中国工业经济;
关键词
成品油; 客户; 回购; 预测; 营销; 策略; 聚类; 信度理论;

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