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@@ 《正泰人》:客户导向的创新设计管理rn在现行企业创新设计执行中,大多数企业犯的一个错误是:置技术或外观于首位,流程次之,人员再次之,眼睛里面赤裸裸的就剩下一个钱(利润),而正确的顺序恰好相反,我们必须使员工想客户所想(客户价值),然后再来设计我们的业务流程,接着再为客户适配技术和外观.

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来源
《东方企业文化》 |2006年第11期|68-69|共2页
作者
舒慕虞;
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作者单位

无;

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正文语种 chi
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