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老年群体网络购物数字能力评价体系构建

         

摘要

老年群体网络购物数字能力决定了老年消费市场的发展。基于老年人网络购物访谈文本进行质性分析,构建了包含4个一级指标和21个二级指标在内的老年群体网络购物数字能力评价体系。运用因子分析和熵值法确定指标权重并进行实证测算,结果发现老年人群的网络购物数字能力差异较大。建议针对老年人网络购物数字能力的薄弱环节,从基本数字能力、数字应用能力、感知风险能力和交流共享能力四个维度提升老年人的数字能力。

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