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实施全程护理服务的做法及效果评价

         

摘要

对住院患者实施从入院到出院全程优质护理服务,并将服务举措以护理园地的形式在病区进行展示,以取得患者的监督,改变了护士的服务理念,提高了主动服务意识,使患者的满意率有了明显的提高。现将我们的做法总结如下。

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