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基于神经网络的用户满意度评估方法研究

         

摘要

提升用户满意度是运营商优化网络的目标,而准确把握网络性能指标和业务质量指标与用户的满意度之间的相关性是关键。本文提出一种非线性的基于神经网络的用户满意度评估方法,经仿真表明,其能较准确地实现用户满意度的评估。

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