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门诊注射室护患冲突的剖析与对策

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摘要

体现以病人为中心,打造护理无缝隙品牌,针对我院门诊注射室发生护患冲突的各个环节进行全面剖析,加强门诊注射室护理人员的综合管理,提高业务素质和技能水平,规范人性化服务语言和行为,形成良好的护患合作关系,有效降低护患冲突。

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来源
《临床医药实践》 |2010年第9x期|1336-1337|共2页
作者
王淑维;
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作者单位

中国人民解放军第五七○二厂医院护理部;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类护理学;
关键词
注射室护患; 冲突; 剖析; 策略与效果;

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