首页> 中文期刊> 《科技传播》 >基于产品自愈“FITTER”体系的服务质量管理方法研究

基于产品自愈“FITTER”体系的服务质量管理方法研究

         

摘要

5G及数字化服务带动移动通信业务进入新一轮增长,数智化服务运营成为重要增长点。为深入贯彻以人民为中心的发展思想,通过构筑自愈“FITTER”体系,赋能精准运营及触点服务,全流程强化品质服务自愈力,增强产品免疫力,抓质量、优体验、破规模、提价值。

著录项

相似文献

  • 中文文献
  • 外文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号