全新质量架构BEM

         

摘要

质量对经理们来讲是一个最最重要却又理解最少的课题。这大多要归咎于ISO9000的文化。这是一个已给英国工业造成大混乱的标准。证据表明,ISO9000认证只能使绩效更差! 摒弃旧的 经理们在ISO9000之后正面临一个全新的质量架构,这就是卓越经营模式(BEM),但它也只有正确实施才能成功。

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