虞城局窗口服务推行“1331”工作法

侯晓敏; 许功良

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虞城局窗口服务推行“1331”工作法

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＜正＞虞城县国土资源局进驻县政务服务中心以来,立足工作实际,以方便、快捷、顺畅、高效服务群众为宗旨,积极探索出了"1331"工作法,每年办理各类业务600件左右,按时办结率100%,提前办结率98%,始终保持窗口零投诉的纪录。"1331"是指"一个统一""三个清楚""三个联合""一票收费"。"一个统一",就是设立总值班窗口,所有审批件统一从这个窗口进、从这个窗口出,申请人自始至终只面对大厅总值班这个受理人,在审批的过程中,如果遇到疑难问题,不用服务对象四处找人,大厅总值班

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来源
《资源导刊》 |2014年第10期|31-31|共1页
作者
侯晓敏; 许功良;
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作者单位

虞城县国土资源局;

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正文语种 chi
中图分类资源、环境和生态管理;
关键词

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