网格化服务模式助推农电服务水平提升--国网江苏响水县供电公司网格化与专业化相结合让农民享受足不出村用电服务

程斯年

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国网江苏响水县供电公司在“走基层听民声”活动中听到不少农电员工反映：面对客户直接的用电需求，做还是不做，做了违反相关规定，不做客户又有意见。如何才能彻底解决既要服务好客户，又要保障好服务人员的政治安全和人身安全呢？该公司广泛征求农电员工意见，最终制定了《响水县供电公司网格化服务工作实施方案》，创造性地在供电所推行“一网四室十六格”网格化服务模式。该方案是将供电所服务区域划分若干网格，在有条件的村、居委会设“电力服务室”．

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来源
《农村电工》 |2014年第9期|16-16|共1页
作者
程斯年;
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作者单位

224600 国网江苏响水县供电公司;

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