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证券行业客户关系管理分析

         

摘要

在证券交易活动中,客户成为证券公司越来越重要的经济资源,客户关系管理系统成为证券交易系统开发建设的核心部分。本文首先概述了证券行业CRM的内涵,然后分析了证券行业导入CRM系统的必要性以及CRM系统在证券行业的作用,最后具体阐述了CRM系统在证券公司的运作。

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