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注重客人心理,做好旅游软促销

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摘要

在旅游市场竞争日益激烈的今天,旅游企业的促销方式多重多样.本文试图从旅游者的心理需求入手,提出了服务人员做好旅游软促销的方法:诱导策略;暗示策略,以便服务人员提高服务质量,增强服务效果,从而为企业带来经济和社会效益.

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来源
《社会心理科学》 |2005年第2期|114-117|共4页
作者
王丽梅; 申莉;
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作者单位

华东师范大学;

旅游学系;

上海;

200062;

鞍山科技大学经济系;

辽宁;

鞍山;

114044;

上海建桥学院;

旅游系;

上海;

201319;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类心理学;
关键词
心理需求; 软促销; 诱导; 暗示;

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