大学生顾客群体对快递服务的满意度调查r——以洛阳师范为例

王晨

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如今高校师生是快递行业的重要消费者,校园快递服务对快递业的发展起到了很大的促进作用. 但是在物流业快速发展的期间,服务态度差、物流费用偏高、校园网点散乱等问题也渐渐暴漏出来. 本文以洛阳示范高校例,通过问卷调查的方式了解师生对校园快递满意度,并对调查数据进行分析,对洛阳高校校园快递市场上存在的问题,提出对应的家决方案,以提高本市场快递业的质量.

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来源
《科技经济市场》 |2015年第12期|165-166|共2页
作者
王晨;
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作者单位

洛阳师范学院商学院,河南洛阳 471022;

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正文语种 chi
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关键词
洛阳高校; 快递服务; 满意度; 大学生;

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