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数据挖掘在CRM中的应用

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摘要

随着社会的不断进步，客户已经成为企业最重要的财富。CRM则成为了连接客户与企业的桥梁。本文论述了数据挖掘与CRM的产生与发展．讨论了在CRM中数据挖掘所起到的重要作用。

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来源
《科技信息》 |2006年第8s期|23-24|共2页
作者
张帆;
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作者单位

南京财经大学信息022;

江苏南京210046;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类企业现代化管理;
关键词
数据挖掘; CRM; 银行服务;

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