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浅谈人性化服务内涵在高校图书馆的体现

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摘要

本文针对高校图书馆员如何做好人性化服务的问题,从人性化服务理念的树立到提高馆员自身的素质;从服务方式的人性化到与读者的沟通作了阐述.认为做好人性化服务必须加强馆员的思想和业务训练,树立为读者提供优质服务的目标.

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来源
《科技资讯》 |2010年第32期|253|共1页
作者
鲍广兰;
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作者单位

湖北省荆州职业技术学院,湖北荆州,434020;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类军事科研组织与活动;
关键词
图书馆; 服务; 人性化; 理念;

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