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浅谈提高铁路货运服务质量的对策

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分析铁路货运服务存在的问题,找出其薄软环节,从市场调研、需求确认、需求受理、货物接受、客户回访等几个方面提出相应的改进对策.

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来源
《科教导刊-电子版（中旬）》 |2018年第12期|262-262|共1页
作者
魏彬; 李璐;
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作者单位

陕西铁路工程职业技术学院;

陕西铁路工程职业技术学院;

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正文语种 chi
中图分类铁路运输经济理论;
关键词
铁路货运; 服务质量; 对策;

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