浅析如何提高餐厅顾客满意度

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浅析如何提高餐厅顾客满意度

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随着餐饮业在国民经济中的地位与作用日趋显著,不同档次的餐厅人们对其服务质量的要求有所不同,而目前经营餐厅的管理者们也在千方百计地提高餐厅服务质量、提高餐厅顾客满意程度.因此,本文正是基于这个问题,从管理者的角度分析为什么要提高顾客满意度、了解顾客就餐的期望以及制定顾客满意度的衡量标准等问题,探讨如何提高餐厅顾客满意度这样一个经营者关心的问题.

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来源
《科教导刊-电子版（中旬）》 |2015年第8期|101-101|共1页
作者
金华;
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作者单位

中国海洋大学;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
顾客; 顾客满意度; 关注顾客;

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