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浅谈电力营销服务质量管理体系的构建

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文章以电力营销服务质量管理体系的构建为研究对象,针对相关问题展开了细致的讨论和分析.文章首先阐述了电力营销服务质量管理体系的总要求,然后对电力营销服务管理体系的工作流程进行了细致全面的描述,最后阐述了服务质量管理体系具体实现过程.

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来源
《科技成果管理与研究》 |2011年第9期|59-60|共2页
作者
武云乐;
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作者单位

国网黑龙江省电力有限公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类工业企业组织与管理;电气、电子工业;
关键词
电力营销; 服务; 质量管理; 体系构建;

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