预订类旅游APP用户初始信任影响因素研究

吕丽辉; 陈瑛

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鉴于用户对预订类旅游APP的初始信任受到多方面因素影响,以UTAUT2模型为基础,引入效用期望、努力期望、社会影响、感知风险、信任倾向、低价权衡、信誉和习惯等8个变量对预订类旅游APP初始信任进行研究.结果表明,效用期望、社会影响、低价权衡和信誉变量对预订类旅游APP初始信任产生正向影响,努力期望和感知风险变量对预订类旅游APP初始信任产生负向影响,而信任倾向和习惯两个变量显著性未达到标准.研究结果可以为预订类旅游APP信任研究提供借鉴.

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来源
《求索》 |2016年第10期|112-117|共6页
作者
吕丽辉; 陈瑛;
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作者单位

杭州电子科技大学管理学院浙江杭州,310018;

杭州电子科技大学管理学院浙江杭州,310018;

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正文语种 chi
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关键词
预订类旅游APP; UTAUT2; 初始信任;

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