宽带开关端口电子工单系统优化方案及实施

张龙江; 薛芳

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在精品宽带服务提升工作中,济南联通开展了"提高宽带开关端口电子工单成功率"的主题优化活动,通过对电子工单系统的完善和宽带城域网设备版本的升级,提高了宽带开关端口电子工单的成功率,增强了宽带业务工单的自动处理能力.经过优化,宽带开关端口电子工单的成功率由69%升为95%,提升了公司形象,社会效益显著.

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来源
《山东通信技术》 |2009年第4期|40-41,45|共3页
作者
张龙江; 薛芳;
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作者单位

中国联通济南市分公司,济南 250002;

中国联通济南市分公司,济南 250002;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
宽带城域网; 电子工单用户端口SNMP(简单网络管理协议)成功率;

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