没有大数据 无以新零售

许烟文; 朱敬良

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迪卡依转型为会员店，必须要注册会员才能购买商品，这家法国运动品牌集合店，终于醒悟知道顾客是谁，他喜欢买什么是多么重要。顾客成为会员，几乎是所有大数据的必要入口。孩子王把自身定位为“一家经营顾客关系的大数据公司”，而不是商品经销商、零售商。孩子王对于关系、场景、内容的构建，都是基于数字化的。把资源数字化之后，资源和流程可以重新组合，形成新的体验。孩子王的商品系统、库存系统、订单系统、顾问系统组成了一个云化的集群系统，而系统之间通过对话和接口的方式来进行交互，这样，基于大数据的精准能力就能形成稳定关系的催化剂和生产力。

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来源
《上海百货》 |2018年第1期|P.7-7|共1页
作者
许烟文; 朱敬良;
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作者单位

不详;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类零售贸易;
关键词
零售商; 经营顾客关系; 资源数字化; 库存系统; 会员店; 运动品牌; 集群系统; 稳定关系;

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