电话销售--甜美声音的背后

薛艳

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电话销售--甜美声音的背后

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@@ 当你刚刚赶到公司,正准备投入紧张的工作时或者正挤在拥挤的上班车上的时候,你的手机却在此刻响了起来,打来电话的自称是某某银行、航空公司或者电信局的员工,扬着柔美并动听的声音,先温柔地对你说"对不起,打扰您一点时间",让你不好意思发火,只能耐着性子听她说打电话给你的原因.然后你会发现她所要说的无非就是向你推荐一张银行卡或者一张贵宾卡,再或者就是询问并要求你安装IP电话等等,这便是从事电话销售的小姐们开始了她们每天必须的工作.

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来源
《上海采风》 |2003年第1期|22-25|共4页
作者
薛艳;
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作者单位

无;

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正文语种 chi
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