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河北铁通呼叫中心系统结构及新增业务的数据配置分析

         

摘要

本文主要介绍河北铁通呼叫中心业务的内部组成及业务开通、新增流程等部分应用。由于河北铁通公司使用华为呼叫中心系统,本文操作利用华为平台进行介绍。

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