深化服务赢得顾客员工双满意——浙江石油开展“综合服务提升年”活动纪实

舒志国

首页> 中文期刊> 《中国石化》 >深化服务赢得顾客员工双满意——浙江石油开展“综合服务提升年”活动纪实

深化服务赢得顾客员工双满意——浙江石油开展“综合服务提升年”活动纪实

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

在杭州富阳城西加油站有一个"寻物台"。在这里,悬挂着多把顾客遗落的车钥匙,还有市民卡、驾驶证、行驶证、老花镜等重要物品。该寻物台设立以来,已经帮助10余人顺利找回失物。杭州分公司多个加油站都设有类似的"寻物台",以自身行动展现企业的诚信经营,为顾客提供更满意的服务。自开展"综合服务提升年"活动以来,浙江石油以顾客满意为中心,以改善环境为突破口。

著录项

来源
《中国石化》 |2014年第12期|54-55|共2页
作者
舒志国;
展开▼
作者单位

浙江石油;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. “我就认定中国石化”——北京石油开展规范服务提升顾客满意度纪实 [J] . 刘晓飞 . 中国石化 . 2014,第003期
2. 用贴心服务赢得客户满意微笑——山东移动深入开展“为民服务创先争优”活动纪实 [J] . 李菲 ,刘长文 . 山东经济战略研究 . 2012,第004期
3. 细微之处赢得客户心——安徽石油开展便捷服务促销量增长纪实 [J] . 张绪东 ,邢大金 ,于海玲 . 中国石化 . 2014,第003期
4. 再接再厉创辉煌人民满意谱华章——忠县人民法院开展“双满意”活动纪实 [J] . 张秀林 ,周建平 . 思想政治工作 . 2002,第004期
5. 做到"三、四、五",赢得患者心——济南军区总医院干部四科开展承诺服务活动纪实 [J] . 龙泰岭 . 解放军健康 . 2009,第003期
6. 强化内涵建设促进医院管理——葛洲坝中心医院开展医院管理年活动纪实 [C] . 董向荣 . 2006年《医院管理评价指南》贯彻实施经验及临床路径时间高级研讨会 . 2006
7. 基于顾客价值的我国第三方物流企业服务提升策略研究 [A] . 杨云鹏 . 2009

深化服务赢得顾客员工双满意——浙江石油开展“综合服务提升年”活动纪实

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅