“持续改进”视域下优化“互联网+政务服务”标准研究

毛振鹏; 慕永通

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“持续改进”视域下优化“互联网+政务服务”标准研究

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cqvip:营商环境,"优"无止境,"互联网+政务服务"的标准也应与时俱进。"互联网+政务服务"标准,不是静态的概念,而是内涵丰富和动态演进的过程,需要持续改进,引入"持续改进"的理念和工具对"网办深度"标准进行不断优化,可以持续提升"互联网+政务服务"能力和服务质量。"六级网办深度"标准通过对"互联网+政务服务"能力和质量标准的进一步优化和细分,构建政务服务全流程改革的倒逼机制,有利于清晰认识本部门在"互联网+政务服务"领域与先进地区的差距所在,推动有关部门优化政府职责体系,完善政府行政体制,提升服务能力。优化"互联网+政务服务"标准还需实施好政务平台的信息集成和数据共享、监督考评等配套举措,推动政务服务全流程改革,营造更具竞争力的营商环境。

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来源
《社科纵横》 |2020年第3期|53-56|共4页
作者
毛振鹏; 慕永通;
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作者单位

中共青岛市委党校山东青岛 266000;

中国海洋大学山东青岛266000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类国家行政管理;
关键词
持续改进; 政务服务; 网办深度; 标准化;

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