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云中的现代客户体验

         

摘要

在客户交互的大环境中,理解上下文对于互动至关重要。而企业也像人类一样,需要高效的分析工具,来帮助我们跟踪和捕捉反映客户实际行为的数据,剥离感性层面的主观臆想,梳理出理性思考,为客户提供个性化体验。

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