首页> 中文期刊> 《标准科学》 >ISO 23592视角下民航企业卓越服务的提升路径

ISO 23592视角下民航企业卓越服务的提升路径

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

国际标准化组织卓越服务技术委员会ISO/TC 312于2021年发布一项国际标准ISO 23592:2021《卓越服务原则和模型》,该标准对于指导民航业服务高质量发展可发挥重要作用。本文摘选部分标准条款,并与民航业企业管理现状进行对应分析,指出各板块需要提升的方向和重点。

著录项

来源
《标准科学》 |2023年第6期|91-96|共6页
作者
蔡华利; 李洪涛;
展开▼
作者单位

中国民航科学技术研究院;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类航空运输经济;
关键词
ISO 23592; 卓越服务; 民航企业;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 协同视角下企业孵化器服务质量提升路径研究——以甘肃省创服中心为例 [J] . 何欣 ,李通 . 兰州大学学报（社会科学版） . 2016,第2期
2. 共享模式下民航企业客户服务满意度提升路径 [J] . 张国霞 ,李涵 . 企业科技与发展 . 2020,第4期
3. 金融保障视角下舟山国际海事服务基地国际海事服务功能提升路径探析 [J] . 颜宏亮 . 对外经贸 . 2018,第12期
4. 金融保障视角下舟山国际海事服务基地国际海事服务功能提升路径探析 [J] . 颜宏亮1 . 对外经贸 . 2018,第12期
5. 普惠金融视角下小微企业金融服务的现实困境与路径选择——基于A市深化小微企业金融服务的审计调查 [J] . 谌争勇 . 中国内部审计 . 2020,第2期
6. 创业拼凑视角下新企业创业导向转化为绩效的路径研究——以服务型新企业为例 [C] . . 中国创新与企业成长（CIG）2016年度会议 . -1
7. 服务生态系统视角下制造业企业竞争优势提升路径研究 [A] . 丁琬君 . 2021

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号