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顾客驱动型质量管理模式研究

         

摘要

文章介绍了一种新型的质量管理模式--顾客驱动型质量管理模式,阐述了顾客驱动型质量管理模式的基本思路,分析了顾客驱动型质量管理模式各部分的功能,描述了顾客驱动型质量管理模式的运作流程.

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