浅谈锁定函件客户市场

陈锡挺

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近年来,邮政开发函件业务市场日趋向纵深发展,逐步从迷茫的业务发展转向有目的地锁定函件客户市场。开发函件业务市场时,除认真服务每位函件客户外,还要不断建立并丰富函件数据库,凡到邮政使用过函件业务的客户,1个月后均会接到通知,内容包括：客户使用邮政函件业务的时间,使用的函件类型,喜欢的函件业务类型。客户何时用过的何种函件业务品牌,邮政已经准备好,客户随时可以光临邮政使用需要的函件业务。这个通知使每位函件客户倍感温馨,客户愿意再到邮政使用自己需要的函件业务,这便是锁定函件客户就能赢得市场的简单道理。

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来源
《邮政研究》 |2012年第3期|36-36|共1页
作者
陈锡挺;
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作者单位

四川省德阳市邮政局;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类闭路电视系统（有线电视网）;
关键词
客户; 市场; 锁定; 业务发展; 业务类型; 邮政; 目的地; 数据库;

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